践行科学发展——改革发展事业再上台阶
    公司坚持发展第一要务，不断加大结构调整力度，积极推进增长方式转变，深化改革，开拓创新，锐意进取，保持了较高发展平台上的持续平稳较快发展。2008年全年共实现原保险保费收入35.29亿元，同比增长18.39％，占有苏州寿险市场43.33%的市场份额，继续保持了中国人寿系统的领先地位和苏州寿险市场的主导地位。2008年累计为全市1686万人（次）提供了2254亿元的人身保障服务，为超过60万人（次）赔、给付保险金56.86亿元，已积累长期人身险责任准备金达139.08亿元，偿付能力持续增强，社会保障功能有效发挥，服务和谐社会能力显著提高。

推进管理创新——管理服务水平继续优化
    公司高度重视管理服务创新，不断提升风险管控能力，创新客户服务手段，着力打造国寿“ 1+N ”服务品牌。通过强化纪检监察职能，加强内控合规工作，加大营销督察力度，推广“治本抓源头”责任制，建立了较为规范的内部控制机制和较为完善的风险防范体系。持续提高95519客服专线的服务水平，在苏州寿险行业率先启用“客户短信服务系统”、组建“理赔快速反应小组”、开通“理赔绿色通道”、推行“驻院代表制”、成立“VIP客户俱乐部”和推出“国寿鹤卡”，不断充实和完善各类服务项目，丰富服务内涵，提升服务品质，努力为客户提供持续完善、不断创新的保单基础服务和高附加值服务。不断加强客服柜面建设，完善客服大厅各类配套设施，积极创造温馨、舒适的客服环境，提升客户服务的舒适度和满意度。

坚持以人为本——核心竞争能力稳步提升
    公司现有4000多名从业人员。坚持“以人为本”的科学发展理念，实施“人才高地”战略，努力建立完善“机制引才、制度用才、培训育才、环境留才”的人才工作机制，干部员工队伍知识化、年轻化和专业化进程加快推进，规范的员工教育培训体系逐步成熟，有效的长效激励约束机制稳步建立。不断加强各级领导班子建设，健全完善用人机制，“锻炼干部、激活队伍”行动大刀阔斧，“业绩至上、能人经济”观念深入人心；坚决贯彻“以队伍建设为核心”的发展战略，持续加强销售队伍建设，发展后劲得到增强，发展基础更加夯实。不断提升员工基本需求的满足感、利益分配的公平感、参政议政的民主感、争先进位的荣誉感，员工的付出得到尊重，员工的利益得到保证，员工的积极性和创造性得到发挥。

倡导诚信和谐——企业文化建设成绩斐然
    公司奉行“成己为人、成人达己”的文化理念，坚持“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨，充分发挥国有企业的政治优势和党、团、工会组织的战斗堡垒作用，员工理想信念坚定，企业风气昂扬振奋；着力加强诚信营销文化建设和和谐发展氛围营造，全方位调动和激发员工加快发展的积极性和创造性；热心社会公益事业，积极支持和参与扶贫、助学、环保、体育、义务献血、赈灾捐款等各项公益慈善活动。公司历获“全国金融系统双文明单位”、“全国金融五一劳动奖状”、“江苏省文明行业”、“江苏省文明单位”、“苏州市文明单位”、“苏州市诚信单位”、中国人寿系统及全省系统“双文明”建设先进单位、“苏州市保险行业消费放心单位”、“苏州市金融企业纳税大户”等荣誉称号。